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安陽市文化廣電體育旅游局 2019年春節旅游出行提示
發布:lyj  瀏覽:15312次 發布時間:2019-01-31 分享到:

2019年新春佳節即將來臨,為使廣大市民、旅游者度過一個歡樂祥和、平安和諧的春節假期,安陽文化廣電體育旅游局在此發布假期出游提示: 

一、注重旅游安全,提高防范意識。春節臨近,探親流、返鄉流、學生流集中出現,因此出行前要規劃好行程安排和線路,密切關注旅游目的地的天氣、衛生、交通、突發事件、社會治安等情況,做好相應的防護準備。妥善保管身份證、護照、簽證等身份證明和憑據,防止遺失;參加登山、探險、滑雪等高風險旅游項目的旅游者行前請全面了解注意及禁忌事項,做好相應的防護措施。要強化風險防范意識,出發前建議購買旅游意外險。 

二、選擇正規旅行社,警惕低價旅游團。市民、旅游者跟團出游請選擇證照(旅行社業務經營許可證和工商營業執照)齊全、信譽好的旅行社。出境旅游要查看許可證經營范圍中是否含有“出境旅游業務”。切莫選擇無旅行社業務經營資質的單位和個人,對微信圈、俱樂部等組團旅游形式要提高警惕,慎重選擇,避免自己合法權益受到侵害時,增加維權難度。在選擇旅行社和產品線路時,優先選擇服務標準和品質,切忌一味追求低價旅游。自覺抵制“零負團費”及“不合理低價”,增強風險防范意識,謹防“免費旅游”、“旅游贈券”等消費陷阱,避免因貪圖便宜而上當受騙。

三、產品選擇要理性,旅游合同要簽訂。選擇旅游產品時,首先要根據自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產品,盡可能詳細了解旅游價格所包含的項目及其標準,不要輕信“旅游小廣告”。簽訂電子旅游合同或紙質旅游合同,電子合同方便簽訂,手機上就可以操作完成。紙質旅游合同要到旅行社經營場所與其簽訂旅游合同,明確雙方的權利和義務。合同內容涵蓋雙方基本信息、行程安排、服務標準、違約責任和糾紛解決方式等內容。旅游者應仔細閱讀合同條款,充分了解合同責任,以避免日后發生合同糾紛。

四、提倡文明出游,依法維護權益。要遵守《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》,要遵守旅游目的地的法律法規、公共秩序和社會公德,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態環境,遵守旅游文明行為規范,維護良好的自身形象。

旅途中發生旅游糾紛時,旅游者應冷靜對待,及時與導游或旅行社進行溝通,通過協商采取積極補救措施處理,或注意留存并妥善保管好各種證據材料,直接向旅游投訴部門反映,避免因言行過激導致人為擴大事態,切莫采取霸機、罷住、罷回等行為,否則產生的擴大損失將由旅游者承擔。如行程中遭遇旅行社及導游擅自更改行程、強迫消費等問題,應注意留存證據,理性合理維權待返程后向組團社所在地旅游質量監督部門投訴。特別提示大家要注意旅游投訴時效,根據《旅游投訴處理辦法》規定,旅游質監部門受理投訴時間為旅游合同結束之日起90天之內,超過時效期的,旅游投訴受理機構無權對該投訴立案受理,游客可以依法向人民法院提起訴訟。

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